ポスター印刷ならポスタープリント

品質保証について

【ポスタープリントの全商品には2つの品質保証が適用されています。】

当社の品質保証には、「不良品保証」と「30日間保証」の2つの保証がございます。この保証は、ポスタープリントが製造・販売している全商品(外注品含む)に無料で適用されております。

❶ 出力用紙の特長

商品が到着した時点で何らかの初期不良がある商品を「初期不良品」とします。こちらに関しては、商品到着後「7日間以内」にご連絡頂ければ、商品の「お取り換え・返品」ができます。

❷ 30日間保証とは・・・

一般的な使い方をしたが、30日以内に商品の不良・故障・劣化があった場合に「品質不良品」とします。こちらに関しては、商品到着後「30日以内」にご連絡頂ければ、1回のみ商品の「お取り換え」ができます。

保証規定

商品分類 対象事項 不良品
保証
30日間
保証
保証となる範囲



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色味 弊社保有の全プリンターにおいて、カラーマッチングを実施し、色味の相違は最小限に抑えておりますが、若干の相違が生じる場合がございます。これはプリンターの性能によるもので、保証対象外とさせていただきます。遠目から見て、明らかに色味が違う場合は、初期不良として対応させていただきます。また、直射日光の当たらない屋内での使用時に、インクが色あせた場合は、品質保証の対象となります。
サイズ × 指定サイズのポスターカットはすべて手作業で行っており、細心の注意を払って作業は行っておりますが、多少のズレが生じてしまう場合がございます。誠に勝手ながら、1辺±5mm以内のズレに関しては保証対象外とさせていただきます。1辺±6mm以上のズレがあった場合は、初期不良として対応させていただきます。
キズ・折れ × 取り出した時点で、用紙に著しく目立つ傷・折れがあった場合は、初期不良として対応させていただきます。布ポスター・合成布は、折りたたんで運ぶことが可能ですが、インクの発色や定着を良くする為の特殊コーティングが施されておりますので、通常の布製品よりは折れ目がつきやすい性質となっております。こちらの折れに関しては、保証対象外とさせていただきます。
インク汚れ
・はがれ
取り出した時点で、印刷面にインク汚れ・剥がれがある場合、初期不良として対応させていただきます。通常使用において、印刷面に触れただけでインクが剥がれた場合は、品質保証とさせていただきます。また、耐水商品にも関わらず、水濡れによるインクのにじみが出た場合も、品質保証の対象となります。
巻きくせ × × 弊社では環境への配慮から、過剰梱包を避けるため、ポスターは丸めて梱包しております。そのため用紙の性質上、巻き癖が付いてしまう事がありますが、逆に巻いていただくことで癖はとれますので保証対象外とさせていただきます。布商品の場合、全面ベタなど、カットライン付近に大量のインクを使用すると、用紙の端が内側に丸まってしまいます。これは用紙とインクの性質によるものですので、保証対象外とさせていただきます。布ポスター・合成布などはこの現象が顕著に表れるので、ご注意ください。
粘着が弱い アクリル板、ガラス、プラスチックなど、表面に汚れがなく、平滑なものに貼ったにも関わらず、はがれた場合は、品質保証の対象となります。
防炎素材 × 防炎認定とは、あくまでも「燃えにくい」という性能の認定です。 着火し際限なく燃え広がった場合は品質保証として対応させていただきます。 防炎基準に関しては「公益財団法人 日本防炎協会」発行のPDF資料をご参照ください。 PDF資料
ほつれ × × 通常のカットのみで、ほつれ防止の熱加工は行っておりませんので、保証対象外とさせていただきます。


反り 平置きで、3cm以上の反りがあった場合は、初期不良として対応させていただきます。3ヶ月以内に発生する3cm以上の反りに対しても品質保証が適用されます。少しの反りも気になる方は、反りづらいアルミ複合板・10mm発泡パネルがお勧めです。
折れ・
つぶれ・
へこみ
× 取り出した時点で、パネルに折れ・潰れ・へこみがあった場合は、初期不良として対応させていただきます。2つ折り加工の場合、商品の特性上、若干の折り目がつきますが、こちらに関しては保証対象外とさせていただきます。